# 多渠道

ConvoMem 让对话式AI在不同沟通渠道间保持上下文记忆，实现更自然、连贯的客户交互体验。

Udesk Omnichannel 统一管理客户在邮件、聊天、社交媒体等多渠道的对话，实现跨平台客户服务整合。